Жалоба

Рубрика: Коммерческие Организации

Уважаемый директор!
Хотела бы к вам обратиться с жалобой на сотрудника сети МТС магазина находящийся в РБ г. Уфа по улице 8 Марта, что я Товстюк Л.В. пользуюсь кредитной картой МТС банка, когда пришла оплачивать всю сумму сотрудница отвлекаясь на других клиентов, на телефонные звонки в рабочее время и по её вине произведена ошибка, якобы она 2 раза перечислила счет на мою карточку, когда я позвонила на горячую линию в этот же день. Это всё должно быть зафиксировано и спросила не поступило лишней суммы мне ответили, что получено лишь 40 тыч. р. Эта девушка позвонила вечером я ей всё объяснила, что позвонила на горячую линию мне было всё объяснено это всё зафиксировано. Никаких переплат нет и я не обязана приходить и снимать свои сбережения на карточке на что я получила ответ сотрудника МТС, что она лично снимет с карточки 40 тыс. р. и начала угрожать мне, что засудит и обратиться в какие-то органы и без разрешения и без моего присутствия и продолжала угрозы при свидетелях. Я не знаю, что случилось с аппаратом, но поведение сотрудника МТС, что они разговаривают с угрозами в адрес клиентов. В таком жанре разговаривать по телефону неприемлемо. Измотавши мне нервы своими звонками и угрозами прошу вас принять меры, т.к. менеджер у них нет в магазине говорят, что болеет. В других магазинах менеджер отварачивается по поводу этого даже не извинившись за свою сотрудницу. Если не примете меры я обращусь в суд и прокуратуру.

Согласен(0)Не согласен(0)