О работе интернет провайдера Билайн

Рубрика: Интернет

Люди! Никогда и ни за что не подключайтесь к провайдеру Билайн! Хуже ничего нет!
Мы подключились к Билайну в январе 2012. Интернет все время тормозил, постоянно отключался самостоятельно, по 5-6 раз в день, по 30мин. и до 2 часов… Скорость очень маленькая и ту постоянно уменьшают. С 24 августа у нас в доме не работает интернет (только Билайн) и телевидение, дозвониться до техподдержки просто невозможно (просьба подождать от 28мин. до 48мин., после чего всё повторяется снова…и так каждый раз при всех обращениях в службу техподдержки, даже когда звонишь повторно)
Неделю мне ежедневно присылали sms, что все исправлено, но сделано ничего не было…
Моя дочь работает в банке и ей постоянно нужна почта и связь… Через неделю я со скандалом дозвонилась до заместителя директора (мне было так сказано), после чего я узнала, что у нас затоплен подвал и поэтому никто ничего не делает и предварительно отремонтируют 5 сентября. 5 сентября опять ничего не было сделано, после того, как я дозвонилась(с огромным трудом),мне было настоятельно рекомендовано обратиться в управляющую кампанию(ЖКХ), чтобы они пришли, осушили и почистили подвал. И был дан совет, что оказывается нужно было подключиться еще к одному интернет провайдеру, который бы подстраховывал интернет Билайн… Я не гордая, я позвонила в ЖКХ…, где мне сказали, что подвал осушен и почищен. Из Билайна опять никакой реакции. Звонили каждый день ( а дозвониться очень очень трудно),и каждый день слышали ответ, что сегодня не доделали, все закончат завтра(((((((((((((((
14 сентября мы подключились к другому интернет провайдеру.

Как вернуть деньги и сделать перерасчет????? Кто заплатит за наши нервы??????

Согласен(0)Не согласен(0)