Жалоба на Росстелеко

Рубрика: Интернет

Подав заяву на неисправность интернета от Росстелеком первый раз была крайне удивлена и обнаружила это при подаче второй заявке, что первая заявка была закрыта совсем другой причиной. Проблемой в роутере хотя проблема была другая неисправность в главном распределительном ящике. Через день проблема повторилась и не было интернета 3 дня. Звонила в Росстелеком каждый день . На второй день девушка мне сказала , что ведутся работы и принесла своиизвинения! Двое суток когда одни должны устранять в течении 24 часов. Звоню на третий день на что оператор мне говорит , что моя заявка закрыта и я поставлена на отключение услуги ! По какому праву меня без моего ведома поставили на разрывание контракта и отключение услуги? Что б прикрыться этим , что неисправность была 3 дня и осталась не решённой? И что за неделю 4 дня не было интернета?
По моей просьбе соединить меня с менеджером по техническим проблемам действий я никаких не получила . У меня приняли жалобу по этому вопросу , но не факт , что она опять не будет закрыта сама по себе без её решения.

Согласен(2)Не согласен(0)