Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!


6th
Апр

Жалоба на ОАО МТС

Рубрика: Коммерческие Организации

Здравствуйте.
05.04.2014г. с моего абонентского номера 89133697231 обслуживаемого оператором сотовой связи "МТС", было произведено незаконное списание денежных средств в размере 33 рубля 87 копеек. При заказе выписки через Мобильный помощник была получена следующая информация: Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660; 7099; контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 47;1; цена:33,87. При проверке детализации звонков и СМС 06.04.2013г. обнаружено списание средств от входящего СМС сообщения. Входящее СМС сообщение о доступе к услугам контент-провайдеров с номера 7099.

Денежные средства были списаны, судя по пришедшим СМС-отчётам о стоимости услуг, за доступ к услугам контент-провайдеров.
SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660

Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 1 штука 28,7000 33,8660

Ввиду этого, заявляю следующее:
1. Я, не подключала каких-либо платных/бесплатных услуг ни на доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47, ни за какую-либо другую услугу не на каком бы то ни было ином сайте, ни через своего сотового оператора связи МТС, ни через посредников, я нигде не давала согласие на предоставление мне никаких услуг.
Денежные средства списаны без оснований, без моего согласия в какой-либо форме.

2. SMS сообщения с номерами 7099 имеют входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая могла бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как SMS с номера 7099 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3. Входящие SMS с номера 7099 было платным, за которое было произведено списание денежных средств , что подтверждает то, что услуга была навязана, при помощи компании МТС.

4. Так как контент-провайдер – это организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи, и Вашей организации, или агрегатора, предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за проценты от услуг. То есть, прослеживается связь и заинтересованность МТС по незаконному списанию средств с моего лицевого счета, так как были списаны денежные средства за незаказанную (не активированную и т.п.) мною услугу \" Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47".

Я требую вернуть мне украденные деньги и предлагаю:
1. Провести оперативно внутреннее расследование по незаконному списанию денежных средств со счета.
2. Информировать прокуратуру и правоохранительные органы по факту незаконному списанию денежных средств оператором сотовой связи МТС за доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47.
3. Принять решение по возвращению незаконно списанных денежных средств со счета.

С уважением, Анна.

Согласен(13)Не согласен(0)

Оставьте свой отзыв