совершенно до клиентов нет дела

Рубрика: Интернет

я лишилась доступа в интернет 1,04,2014,хотя мне это очень необходимо,оплачиваю услуги заранее,за 20 дней ,приблизительно,но связавшись с операторами нашего города(Магнитогорск),мне ответили,что я не оплатила по счету за апрель,хотя платеж был произведен 06,03,2014 в размере 333 руб,по моему договору,как так???? муж голос мне ответил,что я вообще ничего не оплачивала за апрель,потом еще раз обратилась в вашу службу,ответил приятный женский голос,девушка мне все разъяснила,оказывается поднялась оплата за мой тариф,но я не была об этом осведомлена заранее,почему такое недоверие к клиенту,почему это не в ваших интересах,меня это очень напрягло,наверное сменю провайдера,у вас есть все мои данные,эл адрес ,ну в плохом случае телефон,если вы решили сменить оплату за установленный тариф,будьте добры ,предупредите об этом своего клиента,не ставьте его впросак,я лишилась многого,будьте так любезны,сделайте регламентацию среди ваших сотрудников,и будьте внимательны к своим клиентам,спасибо.

Согласен(0)Не согласен(0)