Sotmarket.ru не возвращает деньги за некачественный товар.

Рубрика: Коммерческие Организации

Также хочу внести свою лепту о данном "любимом" интернет-магазине. 16.12.13 заказал на sotmarket.ru телефон Philips Xenium W8555. Решил сделать себе подарок на Н.Г. Заказ № 6598793. Сказали, что товар прибудет в течении 6 дней. В итоге товар доставили только 27.12.13. Ну да ладно, главное что пришел до Н.Г., и на том спасибо. Как оказалось, данный телефон имеет заводской брак (о нем много написано отзывов). Позвонил в сотмаркет. Сказали, мол сдавайте в сервисный центр. Ладно, пойду навстречу, отнес в сервисник, где мне его ремонтировали 35 дней. В итоге, после выдачи отремонтированного телефона, брак снова дал о себе знать. Не стал снова нести в сервисный, а отправил товар почтой с соответствующими документами из сервисного. К моему величайшему удивлению, наша Почта России доставила мой телефон из Амурской области, в областном центре которой я проживаю, в Москву за 1.5 (!!!) недели. Отслеживая по трекеру путешествие своего горе-телефона, я убедился, что товар был выдан получателю 17.02.14. Через две недели я им перезвонил (опущу те 50 минут, когда меня пытались переключить на отдел по работе сбраком и сбрасывания вызова после 2-х минут ожидания, и многое другое) сказали, что нужно дождаться поступления товара обратно на склад и жать звонка оператора. Прошло еще почти две недели — ни ответа, ни привета. Вместе с телефоном я написал заявление о возврате денег. Так же продублировал это на почтовый ящик сотмаркета с номером qiwi, куда мне нужно перечислить мои деньги. Я уже не стал требовать те несчастные 228 рублей, 03 копейки, которые я отдал почте за ускоренную доставку. По закону, они обязаны вернуть деньги, так как данная неисправность проявляется НЕОДНОКРАТНО. Но я смотрю, они не особо спешат шевелиться. Уж не знаю, уже возникают мысли пойти в роспотреб и проконсультироваться.

Согласен(6)Не согласен(0)