Магазин 4 Сезона, Петрбургское шоссе, остановка ДСК

Рубрика: Коммерческие Организации

Пришли за покупками в магазин 9.01.2013 в начале 11 вечера, оказалось, у них не работает терминал на кассе (не принимают карты). Кассир 5 кассы в грубой форме сказала, что необходимо оплатить покупку наличными или «никак». Мы попросили подождать 5 минут, поскольку метрах в 100 есть банкомат. По возвращении в магазин с наличными, нашего товара на кассе уже не было, кассир, окинув нас строгим взглядом, сообщила, что охрана отнесли товар на места и тут же, при нас, громко и отчётливо начала жаловаться свободному охраннику на «неродивых покупателей», которые по её словам, мало того, что без денег в магазин пришли, так ещё и недовольны, мол ждать их тут должны все. Мало того, что продавцы не уделяют внимания «просрочке» и гигиене своих коллег, так ещё и разговаривают, как хотят! При обращении к охране с просьбой принести жалобную книгу, нам показали в дальний угол магазина пальцем, мол «там где то должна быть». В указанном углу, на стенде информации книги не оказалось, на что другой охранник магазина сказал, что жалобная книга находится в кабинете у Заведующей магазином, рабочий день которой уже закончен. При возражении на это, что мы, как потребители на это имеем право — охранник молча удалился. Когда мы попросили на камеру мобильного телефона сказать, что сотрудники отказываются предоставить жалобную книгу, нас и вовсе стали игнорировать. Насколько это компетентно и правильно, мы не знаем, но, тем не менее, видеозапись у нас сохранилась и хотелось бы хоть каким либо образом добиться справедливости и нормального отношения, по крайней мере, в заведениях, которые работают и «процветают» за счет нас — покупателей!

Согласен(0)Не согласен(0)